Panel unificado
Todos los tickets, agentes y colas visibles desde una sola interfaz. Sin saltar entre apps ni perder contexto.
Mesa de ayuda para equipos modernos. Gestiona tickets, automatiza prioridades y mejora la resolución de problemas dentro de una organización.
Índice de resolución
Respuesta media
Desde la notificación hasta el cierre del ticket, tu equipo tiene visibilidad total con una experiencia que prioriza velocidad y claridad.
Todos los tickets, agentes y colas visibles desde una sola interfaz. Sin saltar entre apps ni perder contexto.
Creacion y asignacion de tareas y permisos para cada tipo de usuarios dentro de tu empresa. Autenticación y 2FA para mayor seguridad.
Alertas automáticas antes de que venza un acuerdo de nivel de servicio. Nunca más un ticket olvidado.
Permite a los clientes generar tickets en diferentes categoria que cuenta con sus respectivos empleados especializados.
Implementacion de un sistema de seguimiento y control de tickets mediante historiales y estadísticas detalladas en Dasboards.
Facilitar la adjunción de documentación, evidencias y comentarios relacionados con cada ticket.